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お支払い方法	クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（番号端末式（前払い））がご利用いただけます。 ※代金引換、コンビニ決済をご利用の際は、手数料として別途315円をいただきます。 ※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
送料について	全国一律630円（宅急便にてお送りいたします） 10,500円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。ただし、離島の場合、別途手数料がかかる場合がございます。ご了承下さい。なお、商品を複数ご購入いただいた場合に、配送先が複数になる場合には、 10,500円以上送料無料の規定を適用することができません。配送先の数×630円の送料を頂戴いたしますのでご了承下さい。
発送について	【クレジットカード払い・代金引換】ご注文確認日より、5営業日以内に発送【上記以外のお支払い方法】ご入金確認日より、5営業日以内に発送 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
返品・交換について	当店の商品は手作りのため、基本的に返品はお断りさせていただいております。ただし、当方の過失による汚損、破損、誤品配送等の場合には、返品・交換を承りますので、商品到着日より5日以内にご連絡をお願い致します。5日を過ぎますと、いかなる理由でも返品・交換をお受けできなくなりますので、ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。なお、返品時の送料は、お客様都合の返品の場合は送料はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送による返品・交換時は当社負担とさせていただきます。商品到着から5日以内にメールにて必ずご連絡ください。
セールについて	恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮くださいますようご了承ください。
在庫切れ商品について	完売商品をご希望の場合、入荷時期・出荷時期をお調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
商品について	商品は手作りのため、商品写真と比べ完全に同じものができない<ことをご了承下さい。また、シルクフラワー等には季節展開があるため、多少の変更等が生じる可能性があることをご理解下さい。なお、大きく変更せざるを得ない場合には、事前にご連絡させていただきますのでご安心下さい。
メールによるお問い合わせ	お客様からいただいたメールへのお返事は原則、2営業日以内に致しております。万が一、2営業日を過ぎても返信メールが届かない場合、送信トラブルの可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願い致します。なお、フリーメールからのお問い合わせ・ご注文はトラブルの元となる可能性が高いためなるべくご遠慮下さいますようお願い致します。
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